Googleビジネスプロフィール（以下、GBP）は、地域密着型ビジネスにとって不可欠なツールとして知られています。Google検索やマップに店舗情報を表示することで、顧客の獲得に大きく貢献します。しかし、ビジネスの閉店や廃業、移転、業態変更などの状況変化により、GBPの削除が必要となる場合もあります。また、誤って重複して作成してしまったプロフィールを整理する必要があることもあります。
GBPの削除は、情報が完全に消えるリスクを伴います。そのため、削除には慎重な対応が必要です。削除する前に、閉店マークの設定や、必要な情報の更新など、適切なステップを実施することが大切です。
GBP削除前の必要なステップ：「閉業マーク」をつける
GBPを削除する前に、まずは「閉業マーク」の設定が推奨されます。これにより、Google上で明確に店舗が閉店したことを表示し、無駄な来店を防ぐことができます。また、プロフィールが重複している場合は、Googleのガイドラインに従って適切に処理することが求められます。
GBPを削除するべきではないケース
GBPを削除するのではなく、情報更新や権限譲渡が望ましいケースもあります。例えば、店舗が移転した場合やオーナーが変更になった場合、悪い評判を理由にプロフィールを作り直したい場合などです。これらの状況では、情報を最新のものに更新することで、ユーザーに対して正確な情報を提供し続けることが可能です。
GBP削除のリスク
GBPの削除は、オーナー権限を失い、プロフィールの編集やレビューへの返信ができなくなるなどのリスクを伴います。削除後は情報がすぐには消えず、第三者による情報操作のリスクも考えられます。したがって、削除は最終手段として捉え、可能な限りオーナー権限を維持することが推奨されます。
GBP削除の検討
GBPの削除を検討する際には、まず閉業マークの設定を行うべきです。この設定は、検索結果において、店舗が閉店していることを明確に示します。これにより、顧客が古い情報に惑わされることなく、新しいビジネスへの移行をスムーズに進めることができます。
重複したプロフィールの整理も大切です。不必要なプロフィールはユーザーに混乱を与え、SEOにも悪影響を及ぼす可能性があります。Googleのガイドラインに従い、重複プロフィールを削除または統合することで、より効果的なオンラインプレゼンスを維持することができます。
GBP削除手順と注意点
GBPを削除するには、以下の手順を踏む必要があります。まず、Googleマイビジネスで店舗が閉業したことを登録し、「閉業」マークを設定します。次に、Googleマップで「ビジネス情報の削除」を申請します。最後に、GBPアカウントから「ビジネスプロフィール」を削除することで、プロセスが完了します。
しかし、削除する際にはいくつかの注意点があります。削除されるまでには時間がかかる場合があるため、即時の変更を期待しないようにしてください。また、一度削除したアカウントを復旧することはできません。オーナーのみがアカウントの削除を行うことができるため、権限がない場合は削除が不可能です。休業表示に変更することも選択肢としてありますので、完全な削除の前にこのオプションを検討することも重要です。
GBP削除後のSEOへの影響
GBPの削除は、SEOへの影響も考慮する必要があります。プロフィールが削除されると、Google検索結果でのビジネスの可視性が低下し、潜在的な顧客がビジネスを見つけにくくなる可能性があります。そのため、削除する前に、ビジネスのオンラインプレゼンスを保持するための別の手段を検討することが推奨されます。
GBPを削除する代わりの選択肢
GBPを削除する代わりに、他の選択肢も検討する価値があります。例えば、ビジネスの情報が変更された場合は、プロフィールの更新を行い、ビジネスを正確に反映させることができます。また、悪いレビューがある場合は、積極的なレピュテーションマネジメントを行い、ポジティブなレビューを増やすことで、全体的な評価を改善することができます。
まとめ
Googleビジネスプロフィールは、地域密着型ビジネスにとって価値あるツールですが、その削除は慎重に行う必要があります。削除は最終手段として捉え、それ以前に可能な対策を講じることが重要です。情報の更新、レビューへの対応、SEO戦略など、ビジネスのオンラインプレゼンスを維持・向上させる方法を検討しましょう。本記事がGBPの削除を検討している方々の参考になることを願っています。
